谈话谈心制度是党员联系群众的有效形式，是化解矛盾、理顺情绪和密切党群、干群关系的有效途径。

       一、党员领导干部主要与班子成员、所在支部党员、分管单位（部门）及联系点的党员群众谈话谈心，普通党员主要与本支部（党小组）党员群众、服务对象等谈心。

       二、谈话谈心坚持经常谈与定期谈相结合，每年至少集中开展一次，主要采取集体谈、个别谈、家访谈，电话谈等形式进行。选择适当时机和场所，突出主题，有针对性地进行谈心。

       三、谈话谈心突出针对性，及时性，对有苗头性倾向性问题，受到表彰或处罚、遇到困难或挫折、出台重要规章制度、提拔任用或岗位调整、家庭出现重大问题、与他人产生矛盾等情况必谈。

       四、坚持在谈话谈心中解决问题，重点查找在思想、学习、工作、生活中存在的问题，做到敞开思想，坦诚相见，互相提醒，增进团结，共同提高，要体贴关心谈话对象，帮助其解决实际困难。

       五、通过谈话谈心了解的重要情况，要认真做好记录，及时向党组织汇报，做好有关工作。